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それは
一体なんでしょうか？

・パリッと整えられた身だしなみ

・さわやかな笑顔と挨拶

・磨かれた接客スキル

・あらゆる接客の知識、色々あると思います。

上記の項目を満たした素晴らしい人はたくさんいると思います。

でも最も大切な事が出来ている人は少ないかもしれません。

その大切な事とは本気の接客が出来るかどうか？です。

本気の接客ってちょっと分かりづらいかもしれませんが要するに本気でお客様の事を考えて接客しているかどうか。

最近ですが、とある人気のセミナー講師のセミナーに参加したんです。その方は絶大な人気でたくさんの方が話を聞きに来ていました。

私は友人の紹介で参加したのでその方の事は全く知らず、初めてお会いしたのですが人気の理由はすぐに理解出来ました。

とにかく本気で気持ちを込めて話をされるんです。

ひとつひとつの言葉を

丁寧に

思いを込めて

話すその言葉はグッと胸に刺さりました。

セミナーの受講者の幸せを本気で願い全力で話しているのがビシビシ伝わってきました。

本気で話す余り、途中で言葉に詰まり涙を流しながら話されていて本気の言葉に感動したんです。

この方の話す内容も素晴らしかったですがその姿勢からとてもたくさんの事を学びました。

本気の言葉　本気の思い　本気の行動

は

人の心に響く人の心を動かす